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近日，蹧跶者张女士称，因肉体不适决定退掉在飞猪平台购买的两张迪士尼门票时，被文书“同业东说念主为情侣需要去派出所或社区开具关系解说”。11月30日，飞猪向南齐记者确认，“要看景区条目提供哪些左证，开不出解说没法退款。”迪士尼则称，门票一般不退不改，如有特等情况需提供材料。30日晚，张女士称向12315和警方举报后，终于收到了退款。

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张女士购买了两张上海迪士尼门票。

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张女士原策画11月30日与男友前去上海迪士尼游玩，并于27日在飞猪的上海迪士尼度假区官方旗舰店、飞猪度假官方旗舰店，辩认为购买了2张门票。

28日晚，她抓续发热并前去病院就诊。因肉体不适，其于29日在平台发起退款，并按照条目上传就诊纪录、缴费纪录等信息，“我我方的票，发起退款后收到响应说旬日内会有用果”。

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张女士展示的飞猪平台退款标准。

男友的门票购于飞猪度假官方旗舰店。按照标准，迪士尼的门票已经售出，不撑抓退票，但张女士生病属于特等情况。

她向南齐记者提供了飞猪的退款标准，在线体育投注“如同业东说念主关系无法出行，补充关系解说。其中非嫡系支属（一又友、支属）需身份证证件的合照+关系东说念主合照/视频。”她以为男友相宜这一情况，便按照条目提供了与男友的身份证合影、两边多张合照、本东说念主的退票纪录和就诊纪录，为男友的门票发起退款。但随后接到飞猪客服的电话称“需要去派出所或社区开具情侣关系解说”。

对此，飞猪客服向南齐记者确认，同业东说念主退票照实需要提供关系解说。要是是家东说念主，不错通过户口本等解说关系，但“情侣、一又友关系相比繁重，只可谈论景区看需要提供哪些左证，要是开不出解说就没法退”。

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迪士尼客服则告诉南齐记者，迪士尼的门票一般不退不改，要是有特等情况，会条目顾主提供干系材料。关于是否需要提供关系解说，该客服示意，具体以购买门票的平台客服文书为准。

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飞猪客服解释，“无论是景区旗舰店如故飞猪旗舰店，按标准齐不允许退票，但来宾出现特等情况，咱们会襄助与迪士尼协商。”

30日下昼，张女士告诉南齐记者，我方已向12315平台及杭州警方举报飞猪平台，“警方示意不存在这种关系解说”。当晚，张女士终于收到了飞猪的退款。

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采写：南齐见习记者 农诗祺澳门银河电子游戏